Alimentos - Feb 24, 2022

Restomarket aumentó sus ventas en un 50% gracias a SimpliRoute

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SimpliRoute

SimpliRoute nos ha permitido salir de lo empírico, nos ha permitido como compañía tener un nivel logístico muy importante y nos ha permitido aumentar las ventas en un 50%.

Carlos Cárdenas

Carlos Cárdenas, Jefe de Distribución de Restomarket

Industria

Restomarket es una empresa que se dedica a la importación, comercialización y distribución de variados productos alimenticios y de menaje para las cadenas de restaurantes que ofrecen comida de origen china, japonesa y tailandesa.

Al querer ir en la vanguardia del mercado gastronómico en Chile, se propusieron avanzar hacia una eficiencia muy alta en su servicio para poder entregar la mejor experiencia a sus clientes. Es por eso que decidieron contar con un partner logístico que los ayudara a conseguir esos objetivos.

A continuación te contamos cómo les fue.

Principales desafíos

Los principales desafíos que tenían en Restomarket, estaban relacionados con el inventario y con la carga y descarga de sus camiones, ya que su operación era muy empírica. Debido a esos problemas, tenían dificultades para alcanzar sus KPI’s y tenían muy bajos niveles de gestión.

Por otro lado, a raíz de lo mismo, su operación estaba muy estresada, no existía un clima óptimo de trabajo, tenían mucho retraso en las entregas y una muy baja satisfacción al cliente, lo que les impactaba de manera muy negativa.

Para poder sortear todos estos desafíos, decidieron contar con SimpliRoute.


Beneficios con el uso de SimpliRoute

Gracias al uso de nuestra plataforma, lograron, en primer lugar, mejorar uno de los indicadores que más les preocupaba: el nivel de rechazo de sus clientes.

“Desde que empezamos a usar la herramienta de SimpliRoute hemos tenido muchas mejoras, principalmente en el nivel de rechazo, el cual nos pusimos como meta finalizar el año de un 95% y lo hemos logrado” comenta Carlos Cárdenas, Jefe de Distribución de Restomarket.

Además, gracias a que comenzaron a mejorar sus procesos internos, pudieron reducir el estrés al interior de su operación y con eso, mejorar el clima laboral con sus peonetas y choferes, que son la cara visible de su compañía.

Por último, y algo que es muy relevante, desde que comenzaron a usar SimpliRoute, comenzaron a aumentar sus ventas y ofrecer un mejor servicio de distribución para sus clientes.

“SimpliRoute nos ha permitido salir de lo empírico, nos ha permitido como compañía tener un nivel logístico muy importante y nos ha permitido aumentar las ventas en un 50%" agrega Cárdenas.

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