Los Cesfam de Ñuñoa lograron mejorar sus tiempos promedios de entrega con SimpliRoute

Valesca Medina, Encargada de despacho de medicamentos a domicilio de los Cesfam de Ñuñoa

Antes de usar la plataforma las visitas demoraban entre 3 a 10 minutos, lo que con el uso de SimpliRoute se transformó en un promedio de 5 minutos por entrega”.

Cuando de salud se habla, sabemos por defecto que tratamos un tema complejo donde los recursos son limitados y la demanda siempre es altísima ante las necesidades de los pacientes.

Esto se hace aún más evidente cuando se trata de los adultos mayores, ya que sus patologías tienden a ir aumentando y empeorando con los años, lo que genera que requieran un nivel de atención prioritario, eficiente y organizado.

En esa misma línea, los despachos de medicamentos a domicilio de la comuna de Ñuñoa a cargo del Cesfam Salvador Bustos y el Cesfam Rosita Renard cumplen una gran labor al ser los responsables de distribuir los medicamentos a todos los adultos mayores sobre 75 años que residen en la zona.

Sin embargo, y como toda industria en donde la logística se ve involucrada, tenían algunas dificultades para realizar las entregas de forma óptima y eficiente. Es por esta razón que escogen a SimpliRoute como su compañero de ruta para que ningún abuelito se quede sin su medicamento. ¿Cómo les fue? Continúa leyendo que acá te lo contamos.

Una de las problemáticas que presentaba el Cesfam de Ñuñoa era que no tenían visibilidad en línea de los conductores que realizan los despachos, por lo que no sabían si una entrega se encontraba atrasada o si realmente se llevó a cabo.

Por otro lado, el control y reportería de cada entrega era algo que necesitaban implementar para poder tener claridad de los adultos mayores que recibieron sus medicamentos.

Además, otro punto muy relevante para ellos era obtener un monitoreo de cada uno de los remedios que estaban siendo despachados con el fin de poder precisar el stock e identificar si alguno de éstos se extraviaba.

Gracias al uso de SimpliRoute, lograron un mayor orden en sus despachos y obtuvieron la visibilidad en línea y en tiempo real de cada una de sus visitas.

“SimpliRoute nos ha permitido llevar un orden de los conductores, coordinar bien las rutas y sectorizarlas, lo que ha sido de mucha utilidad para cada uno de los repartidores que trabaja con nosotros”, cuenta Valesca Medina, químico farmacéutico y encargada de despacho de medicamentos a domicilio de los Cesfam de Ñuñoa.

Por otro lado, gracias a la plataforma de SimpliRoute pueden saber dónde se encuentra un repartidor de medicamentos porque pueden buscarlo y rastrearlo en línea.”Además, nos ayudó a tener un reporte de la entrega del medicamento para que para nosotros es muy importante, ya que la pérdida de un medicamento siempre es un riesgo”, agrega Medina.

Otro de los beneficios que obtuvieron fue el mejorar sus tiempos de entrega, lo que les permite poder hacer una mayor cantidad en un menor tiempo. “Antes de usar la plataforma las visitas demoraban entre 3 a 10 minutos, lo que con el uso de SimpliRoute se transformó en un promedio de 5 minutos por entrega”, explica Medina.

¿Te gustaría mejorar tus tiempos de entrega, optimizar tus rutas y ahorrar costos? No lo pienses más y súmate a SimpliRoute, la plataforma logística N°1 de Latinoamérica que ayudado a potenciar desde pequeños negocios hasta grandes empresas.

Tested duplicó el número de visitas diarias utilizando SimpliRoute

José Miguel Vega, Director de operaciones

“Con la ayuda de SimpliRoute hemos podido expandir nuestro equipo y la cantidad de tomas de muestras diarias. En menos de un mes pasamos de tomar 15 muestras diarias a 250 muestras diarias en todo Santiago”.

Tested es un laboratorio clínico especializado en biología molecular que, con la llegada de la pandemia, orientó su negocio y puso sus esfuerzos en el análisis de toma de muestras y análisis mediante PCR para COVID-19 a empresas y domicilios.

Fue a mediados del 2020 cuando deciden dar un giro y comenzar a trabajar en la realización de PCR a domicilio que, hasta ese momento, sólo se hacían de manera presencial en una clínica privada u hospital público. De esta manera, Tested se convierte en uno de los pioneros en la toma de muestra de este tipo de examen en domicilios particulares.

Antes de SimpliRoute, utilizaban planillas de Excel para que los conductores tuvieran un orden de las visitas diarias. Sin embargo, la alta demanda y la baja eficiencia de esta metodología, los hizo repensar el cómo gestionaban su logística. Es así como se decidieron por SimpliRoute como su partner logístico para optimizar sus rutas.

Tested buscaba una plataforma donde pudieran tener en línea toda la información de sus visitas, que les entregara rutas eficientes para poder realizar la mayor cantidad de toma de muestras diarias y mejorar la comunicación con sus clientes finales con el fin de mantenerlos informados en todo momento.

Gracias al uso de SimpliRoute, Tested logró optimizar sus rutas y los profesionales de la salud pudieron duplicar los domicilios que hacían diariamente de 10 a 20 personas diarias.

“Con la ayuda de SimpliRoute hemos podido expandir nuestro equipo y la cantidad de tomas de muestras diarias. En menos de un mes pasamos de tomar 15 muestras diarias a 250 muestras diarias en todo Santiago”, señala José Miguel Vega, director de operaciones de Laboratorio Tested.

La logística de Tested con el uso de SimpliRoute funciona de la siguiente manera:sus clientes agendan su domicilio a través de la página web en www.tested.cl, rellenan sus datos, escogen un bloque horario y, al final del día, el equipo ingresa la información recopilada a SimpliRoute.

“Con eso podemos crear todas las rutas de forma optimizada para que nuestros 18 profesionales de la salud acudan a las casi 30 comunas de la Región Metropolitana a hacer las tomas de muestras”, agrega José Miguel.

Además, destaca el módulo de Comunicación que tiene viene incorporado en la plataforma de SimpliRoute. “Nos ha permitido mejorar la respuesta con el paciente, entregándoles notificaciones durante todo el proceso”.

Durante el 2021, Tested buscará expandirse a nuevos exámenes, abrirán un centro médico y una farmacia, teniendo siempre como foco principal la medicina a domicilio y la telemedicina.

“SimpliRoute jugará un papel clave en este proceso porque nos ayudará en la creación de nuevas rutas para las nuevas prestaciones, tanto para la toma de exámenes a domicilio como para la entrega de medicamentos”, indica José Miguel Vega.

Además señala que SimpliRoute está en un proceso de constante mejora según los requerimientos de sus usuarios. “Esto nos permite a nosotros seguir mejorando nuestros procesos logísticos, además de que el equipo que tiene SimpliRoute siempre está disponible para contestar preguntas y solucionar problemas”, agrega el director de operaciones de Tested.

SimpliRoute | Servicios

Planificamos las `rutas más eficientes` para tus visitas de `servicio`

Automatiza tus procesos, ahorra tiempo y costos, revisa el estado de tus visitas y servicios en tiempo real, y obtén reportería personalizada para tomar mejores decisiones. ¡No lo pienses más y lleva tu logística al siguiente nivel!

para la industria de servicios y visitas?

Monitorea en línea tu flota y conductores

Tendrás control 24/7 de lo que está pasando con tus vehículos y conductores en tiempo real.

Si quieres asignar visitas a vehículos específicos y sectorizar tus visitas, este módulo de nuestra plataforma te ayudará a llevarlo a cabo con éxito.

Optimiza tus rutas según tus necesidades

Nuestra plataforma tiene diferentes opciones de optimización disponibles según el objetivo que quieres lograr en tu operación.

Respalda tus visitas con nuestra App Móvil

Con nuestra aplicación móvil disponible en iOS y Google Play, tus conductores podrán indicar los estados de sus visitas, obtener firmas de tus clientes y tener la trazabilidad de todo tu recorrido.

Planificamos las rutas más eficientes para tus visitas de servicio

¿Por qué SimpliRoute