O Restomarket aumentou as vendas em 50% graças ao SimpliRoute

Carlos Cardenas, Gestor de Distribuição Restomarket

SimpliRoute permitiu-nos afastar-nos do empírico, permitiu-nos, enquanto empresa, ter um nível logístico muito importante e permitiu-nos aumentar as vendas em 50%.

A Restomarket é uma empresa dedicada à importação, comercialização e distribuição de vários produtos alimentares e artigos de cozinha para cadeias de restaurantes que oferecem comida chinesa, japonesa e tailandesa.


Desejando estar na vanguarda do mercado gastronómico no Chile, eles propuseram-se a avançar para uma eficiência muito elevada no seu serviço, a fim de proporcionar a melhor experiência aos seus clientes. Foi por isso que decidiram ter um parceiro logístico para os ajudar a atingir estes objectivos.

Os principais desafios que tinham no Restomarket estavam relacionados com o inventário e a carga e descarga dos seus camiões, uma vez que a sua operação era muito empírica. Devido a estes problemas, tiveram dificuldades em atingir os seus KPI's e tiveram níveis de gestão muito baixos.


Por outro lado, como resultado do mesmo, a sua operação foi muito stressada, não houve um clima de trabalho óptimo, tiveram muitas entregas tardias e uma satisfação muito baixa dos clientes, o que os afectou de uma forma muito negativa.


A fim de superar todos estes desafios, decidiram confiar no SimpliRoute.‍

Benefícios da utilização do SimpliRoute


Graças à utilização da nossa plataforma, conseguiram, antes de mais, melhorar um dos indicadores que mais os preocupava: o nível de rejeição por parte dos seus clientes.


"Desde que começámos a utilizar a ferramenta SimpliRoute temos tido muitas melhorias, principalmente no nível de rejeição, que estabelecemos como objectivo terminar o ano a 95% e alcançámo-lo", diz Carlos Cardenas, Chefe de Distribuição no Restomarket.

Além disso, ao começarem a melhorar os seus processos internos, conseguiram reduzir o stress dentro do seu funcionamento e assim melhorar o clima de trabalho com os seus motoristas e trabalhadores, que são a face visível da sua empresa.

Finalmente, e de forma muito relevante, desde que começaram a utilizar SimpliRoute, começaram a aumentar as suas vendas e a oferecer um melhor serviço de distribuição aos seus clientes.



"SimpliRoute permitiu-nos afastar-nos do empírico, permitiu-nos, como empresa, ter um nível logístico muito importante e permitiu-nos aumentar as vendas em 50%", acrescenta Cardenas.

O tipo do abacate cresceu o seu negócio usando SimpliRoute

Camilo Briceño, Criador de "El weón de las paltas".

Uma aplicação que está na vanguarda do mundo empresarial actual torna a sua vida mais fácil. SimpliRoute ajuda-o a crescer como um negócio.

Por vezes podemos não imaginar que a logística esteja envolvida em indústrias tão diversas e em mundos que parecem tão distantes quando a vemos através de redes sociais. É o caso de Camilo Briceño, o criador do "El weón de las paltas", que começou a vender abacates a pessoas que viviam no mesmo edifício que ele e hoje é um personagem bem conhecido no mundo das redes sociais que distribui diariamente vários quilos desta saborosa comida.

Camilo, como tantas pequenas e médias empresas, viu-se imerso no mundo da gestão de envios. E não é um assunto fácil quando se está apenas a começar, no entanto, é aqui que entra SimpliRoute, que tem sido seu parceiro na estrada e o tem ajudado a organizar os seus processos logísticos.

Sem dúvida, um dos principais problemas que "El weón de las paltas" teve de enfrentar foi a organização e distribuição das visitas que tinha de fazer todos os dias, uma vez que não tinha qualquer ferramenta que lhe permitisse optimizar este processo.

"Antes de utilizarmos a plataforma SimpliRoute, o que costumávamos fazer era agrupar por comunidade. Vai ter Providencia, Las Condes, Vitacura. Vai ter Maipú, Padre Hurtado, Estación Central. Recebem La Florida, Puente Alto, Macul', e nós distribuí-las-íamos assim", diz Camilo Briceño, o criador de "El weón de las paltas".

Para além de Camilo, o negócio "El weón de las paltas" tem mais condutores de entregas, e um dos problemas que surgiram foi que cada um deles tinha de organizar o percurso que tinha de fazer manualmente e por conta própria.

Por outro lado, não tinham uma forma de comunicar com o cliente final de uma forma óptima, onde pudessem mantê-los sempre informados sobre o estado das suas encomendas, o que constituía uma desvantagem para eles.

Benefícios da utilização do SimpliRoute

"Com esta aplicação, mudou as nossas vidas", diz Camilo sobre SimpliRoute, porque a plataforma ajudou-os a optimizar rotas, reduzir custos de combustível, realizar rotas mais rápida e eficientemente, e aumentar a gama de entregas que estavam a fazer. E, ao mesmo tempo, estão muito felizes por poderem ajudar o ambiente, tornando os seus processos mais eficientes.

"Uma aplicação que está na vanguarda do mundo de hoje resolve a sua vida. Se não usares algo, vais enlouquecer como eu sentia em algum momento antes do SimpliRoute", diz Camilo.

Também acharam mais fácil fazer cada uma das suas entregas, enquanto os seus motoristas de entregas estão satisfeitos e satisfeitos com a utilização da aplicação móvel.

"Cada condutor de entregas tem a sua própria aplicação, o seu próprio nome de utilizador e palavra-passe. Estabelecemos a rota para eles, vemos ao vivo o que está a acontecer. SimpliRoute ajuda-o a crescer como um negócio", acrescenta Camilo.

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