Cómo Funciona La Logística De Mercado Libre

La logística de Mercado Libre es reconocida a nivel mundial por su eficiencia y altos estándares, con un sistema de organización que mejora los tiempos de recepción, organización, búsqueda y reparto de mercaderías, tanto a nivel nacional como latinoamericano.

Pero ¿qué diferencia la logística de esta empresa de otras en el mercado? ¿Qué es lo que hace que Mercado Libre tenga una distribución tan expedita y, por ende, sea la preferida de miles de clientes? Pues gran parte se explica por su inversión en tecnología.

Por lo demás, Mercado Libre no se encarga de todos los procesos de la cadena de suministros de manera íntegra. La empresa trabaja en conjunto con proveedores y distribuidores que potencian el servicio y lo aceleran aún más. Ahora verás todo lo relacionado.

¿Cómo funciona el engranaje logístico de Mercado Libre?

Su logística se divide en 4 áreas principales, recepción, almacenamiento, picking y packing y shipping, las cuales funcionan como un perfecto engranaje.

En la etapa de recepción, los operadores llevan a cabo una inspección visual del producto para evitar que existan defectos. Luego, se registra en el Warehouse Management System. A continuación, se ingresa en el inventario.

Respecto al almacenamiento, Mercado Libre utiliza el "Almacenamiento Caótico", en el que los productos se distribuyen de manera caótica para que las probabilidades de encontrar los productos sean mayores.

Los carritos se identifican con códigos de barra. El operador escanea el carrito para identificar la mercancía y coloca los productos en los casilleros independientes. De este modo, al operador le toma mucho menos tiempo realizar el picking y packing,

¿Cuáles son los desafíos de su operación logística?

Lo desafíos de la logística de Mercado Libre se enfocan en lograr la recepción y distribución de los productos dentro de las 24 horas desde la compra del producto. Para esto, Mercado Libre adopta una serie de facilidades tecnológicas, entre las que se cuentan la facilidad de organización y lectura de códigos, y el aumento de la velocidad de picking, packing y reparto de productos.

¿Cómo enfrentan el same day delivery y los despachos en 24 horas?

Mercado Libre le asigna un código al producto, el que establece la prioridad de entrega. Respecto al delivery, este se realiza con varios transportistas ayudados por el Transportation Management System. Este programa planifica las rutas de envíos. Los productos se registran en el sistema y se arman los palets. Toda entrega se efectúa pedido por pedido y contra guía de envío.

La estructura de distribución y su papel en la logística de Mercado Libre

La estructura de distribución de Mercado Libre es conocida como "fullfillment". En esta, los vendedores envían sus productos al centro de almacenamiento para que sean guardados. Cuando un cliente compra un producto, se realiza el picking y se empaca para su posterior despacho.

La empresa lleva a cabo una inspección exhaustiva del producto y verifica que se encuentre en perfectas condiciones. Para potenciar la distribución, Mercado Libre trabaja con proveedores y repartidores, en ocasiones independientes, para asegurar la entrega dentro del plazo.

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¿Cómo funcionan el picking y packing de los centros de distribución y logística?

La atomización permite que los encargados del packing no saturen un solo punto dentro del almacén. Estos se encuentran vinculados a un hand held, un software que les indica la zona más próxima en donde pueden encontrar el ítem que buscan. El Warehouse Management System mapea la zona y los direcciona en el trayecto más corto para coger el producto.

Este programa planifica una ruta para que los encargados hagan una ruta en un único sentido con forma de "S". Además, los productos de mayor rotación suelen estar en las zonas más cercanas al packing. Cuando terminan la ruta, llevan la mercancía a la zona de packing.

En esta área, se conforman dos lotes: el lote azul, donde cada producto va a un único destino, y la zona amarilla, donde el contenido completo va a un único cliente. Por último, se garantiza el cumplimiento de la hora de salida del embarque y que el producto se encuentre en óptimas condiciones para su entrega.

¿Por qué la tecnología cumple un lugar clave?

La logística de almacenamiento de Mercado Libre utiliza el Warehouse Management System, un sistema de organización que permite organizar los productos de manera sencilla en la bodega de almacenamiento y buscarlos solo escaneando los productos. De este modo, los operadores atomizan la mercadería, pero la etiquetan para encontrarla fácilmente.

Asimismo, cuentan con un servicio de seguimiento de envíos en tiempo real, tanto por parte de los operadores como por parte de los clientes, lo que promueve un delivery de acuerdo a las exigencias de la compañía.

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