Voice Picking: Qué Es y Cómo Implementarlo

¿Deseas aumentar la eficacia y precisión de las operaciones de tu almacén? La preparación de pedidos por voz o Voice Picking es una tecnología innovadora que permite aumentar la productividad y cumplir los pedidos con mayor precisión. Conoce qué es el Voice Picking para ver si es lo que necesitas en tu almacén y cómo implementarlo.

El Voice Picking es un proceso sencillo en el que los operarios reciben instrucciones con las manos libres, lo que les permite realizar pedidos sin consultar el papel ni los sistemas informáticos. 

Al disponer de comandos de voz en cada paso de la cadena de suministro, las empresas pueden agilizar sus operaciones al tiempo que minimizan los posibles errores. 

Qué es el Voice Picking

El Voice Picking es un método de preparación de pedidos que utiliza la tecnología de reconocimiento de voz para guiar a los trabajadores del almacén en la selección de productos de manera eficiente y precisa. 

Esta solución permite a los empleados recibir instrucciones a través de un dispositivo de audio, lo que les permite mantener ambas manos libres y mejorar la seguridad en el lugar de trabajo. 

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Cuáles son los componentes del sistema de Voice Picking

El voice picking requiere hardware y software para ser operativo.

El hardware incluye auriculares con micrófono y dispositivos móviles de control, como terminales portátiles que se llevan usualmente en la cintura y que se conectan al sistema de gestión del almacén. 

Los dispositivos suelen ser resistentes y ergonómicos, diseñados para soportar las condiciones del entorno de trabajo en un almacén.

En cuanto al software, la tecnología de Voice Picking requiere uno que sea compatible con el hardware y que se pueda integrar con el sistema de gestión de almacén.

Ventajas del Voice Picking

Una de las principales ventajas del Voice Picking es el aumento en la productividad.

Al recibir instrucciones precisas y en tiempo real a través de un dispositivo de audio, los trabajadores pueden moverse rápidamente por el almacén.

De esta manera se reduce el tiempo que pasan buscando productos y se minimizan los desplazamientos innecesarios.

Este sistema también les permite mantener ambas manos libres para manipular los productos, lo que acelera aún más el proceso de preparación de pedidos.

El Voice Picking también contribuye a reducir los errores en la preparación de pedidos. 

Al liberar a los trabajadores de la necesidad de estar constantemente mirando una pantalla o un papel para obtener información, pueden concentrarse en realizar su trabajo de manera más efectiva y segura. 

Además, el voice picking tiene un impacto positivo en aspectos tan importantes en el entorno laboral como la seguridad y la ergonomía.

El hecho de tener ambas manos libres facilita la manipulación de los productos de manera segura y cómoda.

Por otro lado, su manejo es altamente intuitivo, lo que permite que los empleados se familiaricen rápidamente con su uso y no se pierda tiempo en capacitación. 

Desventajas del Voice Picking

Aunque puede ofrecer numerosos beneficios en la gestión de almacenes, también tiene algunas desventajas.

Si el sitio de trabajo no dispone de una buena conexión a internet, podría verse comprometida la ejecución de las tareas.

Además, si el entorno es muy ruidoso, esto también puede generar inconvenientes.

Otro desafío en la implementación del Voice Picking es la resistencia al cambio por parte de los empleados. 

Algunos trabajadores pueden sentirse intimidados con la nueva tecnología y pueden tardar en adaptarse al sistema o incluso rechazarlo por completo. 

Aunque el sistema es fácil de usar siempre es conveniente la capacitación adecuada y el apoyo durante el proceso de transición para garantizar una adopción exitosa.

Por último, para implementar el sistema se requiere una inversión inicial para la adquisición del hardware y del software necesario, lo que supone un costo que la empresa debe tener en cuenta.

Cómo implementar el Voice Picking en tu almacén

En primer lugar, evalúa las necesidades y objetivos de tu almacén. 

Identifica las áreas que requieren mejoras y establece metas concretas para optimizar la eficiencia y la precisión en la preparación de pedidos. 

Esta etapa es crucial para asegurarte de que el voice picking sea la solución adecuada para tu negocio.

A continuación, investiga y selecciona al proveedor y la tecnología que mejor se adapten a tus necesidades. 

Compara las características y los costos de diferentes soluciones de voice picking, y ten en cuenta la compatibilidad con los sistemas existentes en tu almacén. 

La integración con tu sistema de gestión de almacén (WMS) es otro paso fundamental en el proceso de implementación. 

Asegúrate de que el voice picking se integre de manera eficiente y efectiva con tu WMS, para garantizar una comunicación fluida y la actualización en tiempo real del inventario.

Otro paso importante es la capacitación de tu personal.

No olvides realizar pruebas piloto y monitorear de cerca el proceso de implementación. 

Esto te permitirá identificar y resolver rápidamente cualquier problema o inquietud que surja durante la transición. 

Además, ajusta el proceso según sea necesario y recaba comentarios de los empleados para garantizar que se sientan cómodos y confiados con el nuevo sistema.

Preguntas frecuentes sobre Voice Picking

¿Qué tipo de negocios se benefician más del voice picking?

Prácticamente cualquier empresa que busque mejorar la eficiencia y precisión en la preparación de pedidos puede beneficiarse de esta tecnología.

Hoy en día muchos almacenes y centros de distribución utilizan voice picking, como por ejemplo mayoristas de bebidas, distribuidoras de alimentos, empresas de comercio electrónico y servicios de comida, entre otros.

 ¿Es difícil capacitar a los empleados para que utilicen el voice picking?

Por lo general la capacitación es sencilla y rápida, especialmente si el software es en el idioma local.

¿El voice picking es compatible con diferentes sistemas de gestión de almacenes?

La mayoría de los sistemas de voice picking están diseñados para integrarse con una amplia variedad de sistemas de gestión de almacenes. 

Sin embargo, es importante verificar la compatibilidad antes de implementar una solución de voice picking en tu negocio.

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