Coordenador de Logística: Como a tecnologia está transformando o seu trabalho

Nos últimos anos, o trabalho do coordenador de logística passou por uma verdadeira revolução silenciosa. Se antes o coordenador era visto como alguém que “apenas” ajustava rotas ou resolvia problemas de última hora, hoje esse profissional é peça-chave na transformação digital do setor. A tecnologia, especialmente a inteligência artificial e as plataformas colaborativas, estão mudando profundamente esse trabalho.

O papel tradicional do coordenador de logística

Antes da chegada da tecnologia, o trabalho do coordenador de logística era um verdadeiro exercício de paciência e malabarismo.

Tarefas como definição de rotas, gestão de frota e acompanhamento da entrega dependiam do uso de planilhas, telefonemas sucessivos, troca de e-mails e muita improvisação.

• Controle manual: Cada etapa exigia ação humana e ajustes constantes.

• Comunicação reativa: Soluções só apareciam quando o problema já tinha ocorrido.

• Baixa previsibilidade: Tomar decisões rápida era difícil pela falta de dados em tempo real.

Esse cenário tornava o cotidiano cheio de pressão e limitava a visão estratégica do coordenador, que ficava “preso” em rotinas operacionais, correndo contra o tempo.

A transformação digital no setor logístico

Com a digitalização, o jogo mudou bastante. Sistemas de roteirização inteligente, telemetria e dashboards interativos substituíram planilhas e tabelas pouco integradas.

O setor evoluiu para a logística 4.0, marcada por automação, análises preditivas e integração de informações.

Segundo o State of Logistics 2025, 30% das empresas já utilizam IA em suas operações.​

Da operação manual à gestão por dados

• Painéis interativos ajudam o coordenador a visualizar toda a operação em tempo real.

• A análise preditiva antecipa gargalos logísticos.

• Decisões são baseadas em informações confiáveis e atualizadas, mudando a postura do coordenador de reativo para estratégico.

A evolução do papel do coordenador de logística

De gestor operacional a agente estratégico

Antigamente, o coordenador de logística era visto essencialmente como alguém que executava: supervisionava entregas, controlava planilhas, reagia a imprevistos.

Hoje, com a complexidade crescente da cadeia logística, esse profissional precisa atuar como tomador de decisões: analisar dados, antecipar gargalos e propor melhorias.

Isso exige mais autonomia, visão ampla e familiaridade com ferramentas digitais.

Por que a tecnologia se tornou indispensável?

Há vários motivos:

• O comércio online e a expectativa de entregas mais rápidas elevaram a demanda por eficiência e agilidade.

• A rastreabilidade virou requisito; clientes querem saber exatamente onde está o pedido, e as empresas precisam garantir visibilidade.

• A concorrência aumentou e custos operacionais precisam ser controlados com precisão.
  Segundo o estudo State of Logistics 2025, 80 % das empresas latino-americanas declaram enfrentar desafios significativos na logística.

Tecnologias que estão mudando o dia a dia do coordenador

Vamos ver as principais tecnologias que já afetam a rotina, e vão impactar cada vez mais.

Roteirização inteligente e planejamento de entregas

Com softwares de otimização de rotas e inteligência artificial, o coordenador pode montar planos de entrega que consideram horas de tráfego, tipo de veículo, janelas de atendimento e até restrições de circulação urbana.

Plataformas como a da SimpliRoute permitem gerar rotas com menos tempo rodado e menos custo.

Isso transforma o trabalho: em vez de montar rotas manualmente, o coordenador foca em supervisionar, ajustar exceções e analisar os resultados. Aproveite também este conteúdo que aprofunda o uso de agentes de IA na logística.

Monitoramento em tempo real da frota

Hoje temos dashboards que mostram onde estão os veículos, se há desvios, atrasos, status da entrega, tudo em tempo real.

Isso significa que o coordenador pode responder rapidamente a situações não previstas e garantir que a operação se sustente.

Além disso, relatórios automáticos permitem ver KPIs com rapidez, o que ajuda a tomar decisões, não apenas depois do problema, mas antes que ele “exploda”.

Com o SimpliRoute, você tem controle total da sua operação: acompanha veículos e entregas em tempo real, recebe relatórios completos para tomar decisões mais assertivas e mantém seus clientes informados por e-mail, SMS ou WhatsApp a cada etapa do pedido, tudo em uma plataforma simples, automatizada e inteligente.

Análise de dados e indicadores logísticos

Se antes o coordenador tinha acesso limitado a indicadores, agora ele tem acesso a métricas como OTIF (On Time In Full), tempo de ciclo, custo por entrega, entre outras. O estudo State of Logistics 2025 indica que 65 % das empresas utilizam KPIs para controlar as operações, embora muitas não os utilizem de forma eficaz.

Ou seja: não basta ter os números, é preciso interpretá-los e agir a partir deles. A tecnologia gera os dados, e o coordenador transforma em decisões.

Automação de tarefas repetitivas

Tarefas como geração de relatórios, envio de notificações aos clientes, digitalização de comprovantes de entrega e integração de sistemas podem ser automatizadas. Isso libera o coordenador para focar no planejamento, melhoria contínua, inovação. 

Benefícios diretos para o coordenador de logística

Ao adotar essas tecnologias, o coordenador passa a colher resultados concretos:

• Menos erros manuais e retrabalho.

• Mais visibilidade e controle da operação, reduzindo surpresas.

• Decisões mais rápidas e baseadas em dados factuais.

• Melhor comunicação entre equipe, frota e cliente.

• Maior produtividade e mais tempo criando soluções.

Como se adaptar a essa transformação

Desenvolvendo habilidades digitais

O coordenador que se desta­que vai além de saber gerenciar entregas. 

Ele precisa:

• Entender como funcionam as ferramentas de gestão logística.

• Ter habilidade para leitura de dados, interpretar gráficos e KPIs.

• Manter-se atualizado sobre novas tecnologias: inteligência artificial, machine learning, automação.
  O aprendizado contínuo passa a ser parte do trabalho.

Trabalhando com softwares especializados

Ferramentas como a da SimpliRoute (que utiliza IA para roteirização e monitoramento) permitem que o coordenador observe a operação, realize ajustes com poucos cliques e foque em melhorar resultados. A tecnologia atende à operação, e o coordenador à estratégia.

Quando o profissional entende como essas ferramentas funcionam e como extrair valor delas, ele se coloca como protagonista da inovação na empresa.

O coordenador de logística como protagonista da inovação

O coordenador de logística hoje tem a oportunidade de ser agente transformador: propor melhorias, antecipar tendências, integrar áreas (frota, cadeia, TI, clientes).

A tecnologia, longe de substituir o profissional, amplia sua capacidade de agir com precisão. Empresas que valorizam talento humano + tecnologia tendem a oferecer mais espaço para coordenadores que saibam navegar esse novo cenário.

O futuro do coordenador está diretamente ligado à capacidade de adaptar-se às novas ferramentas tecnológicas.

Cada dia mais analítico, estratégico e conectado, esse profissional é essencial para garantir que as empresas estejam preparadas para os desafios do setor, como sustentabilidade e competitividade.

A tendência é que a função se torne ainda mais ligada à análise de dados, colaboração digital e visão macro sobre o ecossistema logístico