Xcargo logró tener el control total de su flota de vehículos gracias a SimpliRoute

Iván Cantor, Xcargo Coordenador de Operações

"Melhorámos os custos operacionais, reduzimos os prazos de entrega e conseguimos ter o controlo total de toda a nossa frota".

A Xcargo é uma empresa colombiana dedicada à mobilidade sustentável dentro do processo da última milha, possui a maior frota de distribuição eléctrica do seu país, incluindo camiões, carrinhas, bicicletas e motociclos.

Para além de optarem por veículos eléctricos, produzem zero emissões. Com isto, procuram mitigar o enorme impacto ambiental gerado pela indústria logística e avançam para um desenvolvimento centrado na sustentabilidade e na responsabilidade.

O seu principal desafio é reduzir as emissões de CO2 na Colômbia e ajudar os seus clientes a melhorar os seus indicadores da forma mais eficiente e ágil possível, assegurando a todo o momento o bom estado dos produtos que transportam.

Precisavam de optimizar o seu processo logístico, melhorar a comunicação com os seus clientes e ter um melhor controlo e rastreabilidade da sua frota e de cada uma das suas entregas.

Continue a ler para saber como SimpliRoute os ajuda!

Benefícios da utilização do SimpliRoute

Graças à utilização da nossa plataforma, puderam deixar de lado os seus cadernos e folhas de cálculo de excelência e começaram a racionalizar as suas operações, impactando positivamente a experiência dos seus clientes ao serem capazes de lhes oferecer uma maior rastreabilidade nas suas entregas.

Além disso, conseguiram melhorar outros indicadores-chave dentro da sua empresa, todos eles muito importantes para o cumprimento dos seus objectivos.

"Melhorámos os custos de operação, reduzimos os prazos de entrega e conseguimos ter o controlo total de toda a nossa frota. Iván Cantor, Coordenador de Operações da Xcargo.

Actualmente, planeiam continuar a expandir-se local e regionalmente e estão muito confiantes quanto a isso. Assim diz Diana Arenas, Directora de Operações da Xcargo:

"O nosso objectivo é continuar a crescer na Colômbia e na América Latina de uma forma sustentável e com SimpliRoute garantimos eficiência e rastreabilidade aos nossos clientes".

A Xcargo obteve o controlo total da sua frota de veículos graças ao SimpliRoute.

O Restomarket aumentou as vendas em 50% graças ao SimpliRoute

Carlos Cardenas, Gestor de Distribuição Restomarket

SimpliRoute permitiu-nos afastar-nos do empírico, permitiu-nos, enquanto empresa, ter um nível logístico muito importante e permitiu-nos aumentar as vendas em 50%.

A Restomarket é uma empresa dedicada à importação, comercialização e distribuição de vários produtos alimentares e artigos de cozinha para cadeias de restaurantes que oferecem comida chinesa, japonesa e tailandesa.


Desejando estar na vanguarda do mercado gastronómico no Chile, eles propuseram-se a avançar para uma eficiência muito elevada no seu serviço, a fim de proporcionar a melhor experiência aos seus clientes. Foi por isso que decidiram ter um parceiro logístico para os ajudar a atingir estes objectivos.

Os principais desafios que tinham no Restomarket estavam relacionados com o inventário e a carga e descarga dos seus camiões, uma vez que a sua operação era muito empírica. Devido a estes problemas, tiveram dificuldades em atingir os seus KPI's e tiveram níveis de gestão muito baixos.


Por outro lado, como resultado do mesmo, a sua operação foi muito stressada, não houve um clima de trabalho óptimo, tiveram muitas entregas tardias e uma satisfação muito baixa dos clientes, o que os afectou de uma forma muito negativa.


A fim de superar todos estes desafios, decidiram confiar no SimpliRoute.‍

Benefícios da utilização do SimpliRoute


Graças à utilização da nossa plataforma, conseguiram, antes de mais, melhorar um dos indicadores que mais os preocupava: o nível de rejeição por parte dos seus clientes.


"Desde que começámos a utilizar a ferramenta SimpliRoute temos tido muitas melhorias, principalmente no nível de rejeição, que estabelecemos como objectivo terminar o ano a 95% e alcançámo-lo", diz Carlos Cardenas, Chefe de Distribuição no Restomarket.

Além disso, ao começarem a melhorar os seus processos internos, conseguiram reduzir o stress dentro do seu funcionamento e assim melhorar o clima de trabalho com os seus motoristas e trabalhadores, que são a face visível da sua empresa.

Finalmente, e de forma muito relevante, desde que começaram a utilizar SimpliRoute, começaram a aumentar as suas vendas e a oferecer um melhor serviço de distribuição aos seus clientes.



"SimpliRoute permitiu-nos afastar-nos do empírico, permitiu-nos, como empresa, ter um nível logístico muito importante e permitiu-nos aumentar as vendas em 50%", acrescenta Cardenas.

Walmart Chile logró reducir sus devoluciones usando SimpliRoute

Ángel Aneiros, Chefe de Tráfego de Transportes do Walmart Chile.

"Estamos confiantes de que a nossa parceria com a SimpliRoute nos ajudará a tornarmo-nos o retalhista do futuro".

O Walmart Chile é um dos actores mais importantes nas vendas a retalho no Chile. Está presente no mercado chileno há mais de 100 anos, dos quais 60 anos.


Actualmente, a sua principal actividade consiste no funcionamento de supermercados, levando a cabo uma estratégia multi-formato que permite oferecer alternativas concebidas para diferentes segmentos da população em todo o país.


Procurando estar sempre na vanguarda, adoptaram uma abordagem omni-canal para simplificar o seu funcionamento e oferecer a melhor experiência aos seus clientes. É por isso que escolheram a SimpliRoute como seu parceiro logístico, para desenvolverem uma ferramenta tecnológica à medida que lhes permita atingir estes objectivos. Descubra aqui como funcionou para eles!

Dado o seu objectivo de se manterem à frente do futuro e estarem sempre um passo à frente, foram desafiados em primeiro lugar pelo próprio omni-canal, tendo em conta a dimensão da sua operação. Ao mesmo tempo, precisavam de continuar a abastecer eficazmente as suas quase 400 lojas entre Arica e Punta Arenas, a fim de operarem com excelência e assim poderem oferecer a melhor experiência aos seus clientes.


Por outro lado, para trabalharem com um parceiro logístico, precisavam de integrar as necessidades do negócio, compreender o que se passava com cada uma das pessoas que iam transformar a sua forma de trabalhar e transformá-la num algoritmo de optimização, que dispunha de inteligência, dados e tecnologia.

Desde que começaram a utilizar a nossa plataforma, conseguiram melhorar os indicadores que são muito relevantes para o seu funcionamento.

"Graças ao desenvolvimento desta ferramenta e do nosso parceiro SimpliRoute, (...) conseguimos reduzir significativamente o nosso volume de negócios, chegadas simultâneas, estadias em lojas e também reduzir significativamente os retornos", diz Angel Aneiros, Chefe do tráfego de transportes no Walmart Chile.

Além disso, a integração de que necessitavam revelou-se um sucesso, pois era um projecto construído entre ambas as equipas, tendo em conta as necessidades específicas da operação e a perícia de todos os envolvidos.

"Penso que foi um grande projecto que trouxe muitos benefícios à empresa e que procura assegurar que estamos sempre no futuro, que estamos na vanguarda do que está a acontecer globalmente", diz Varinia Maluenda, Líder do Projecto SimpliRoute no Walmart Chile.


Olhando em frente e considerando todos os desafios e objectivos que esperam alcançar, estão confiantes de que SimpliRoute continuará a ser um grande trunfo para a sua operação.

"Estamos confiantes de que a nossa parceria com a SimpliRoute nos ajudará a tornarmo-nos o retalhista do futuro" Ángel Aneiros, Chefe de tráfego e transporte no Walmart Chile.






O Walmart Chile conseguiu reduzir os seus retornos utilizando SimpliRoute

O tipo do abacate cresceu o seu negócio usando SimpliRoute

Camilo Briceño, Criador de "El weón de las paltas".

Uma aplicação que está na vanguarda do mundo empresarial actual torna a sua vida mais fácil. SimpliRoute ajuda-o a crescer como um negócio.

Por vezes podemos não imaginar que a logística esteja envolvida em indústrias tão diversas e em mundos que parecem tão distantes quando a vemos através de redes sociais. É o caso de Camilo Briceño, o criador do "El weón de las paltas", que começou a vender abacates a pessoas que viviam no mesmo edifício que ele e hoje é um personagem bem conhecido no mundo das redes sociais que distribui diariamente vários quilos desta saborosa comida.

Camilo, como tantas pequenas e médias empresas, viu-se imerso no mundo da gestão de envios. E não é um assunto fácil quando se está apenas a começar, no entanto, é aqui que entra SimpliRoute, que tem sido seu parceiro na estrada e o tem ajudado a organizar os seus processos logísticos.

Sem dúvida, um dos principais problemas que "El weón de las paltas" teve de enfrentar foi a organização e distribuição das visitas que tinha de fazer todos os dias, uma vez que não tinha qualquer ferramenta que lhe permitisse optimizar este processo.

"Antes de utilizarmos a plataforma SimpliRoute, o que costumávamos fazer era agrupar por comunidade. Vai ter Providencia, Las Condes, Vitacura. Vai ter Maipú, Padre Hurtado, Estación Central. Recebem La Florida, Puente Alto, Macul', e nós distribuí-las-íamos assim", diz Camilo Briceño, o criador de "El weón de las paltas".

Para além de Camilo, o negócio "El weón de las paltas" tem mais condutores de entregas, e um dos problemas que surgiram foi que cada um deles tinha de organizar o percurso que tinha de fazer manualmente e por conta própria.

Por outro lado, não tinham uma forma de comunicar com o cliente final de uma forma óptima, onde pudessem mantê-los sempre informados sobre o estado das suas encomendas, o que constituía uma desvantagem para eles.

"Com esta aplicação, mudou as nossas vidas", diz Camilo sobre SimpliRoute, porque a plataforma ajudou-os a optimizar rotas, reduzir custos de combustível, realizar rotas mais rápida e eficientemente, e aumentar a gama de entregas que estavam a fazer. E, ao mesmo tempo, estão muito felizes por poderem ajudar o ambiente, tornando os seus processos mais eficientes.

"Uma aplicação que está na vanguarda do mundo de hoje resolve a sua vida. Se não usares algo, vais enlouquecer como eu sentia em algum momento antes do SimpliRoute", diz Camilo.

Também acharam mais fácil fazer cada uma das suas entregas, enquanto os seus motoristas de entregas estão satisfeitos e satisfeitos com a utilização da aplicação móvel.

"Cada condutor de entregas tem a sua própria aplicação, o seu próprio nome de utilizador e palavra-passe. Estabelecemos a rota para eles, vemos ao vivo o que está a acontecer. SimpliRoute ajuda-o a crescer como um negócio", acrescenta Camilo.

Ñuñoa's Cesfam conseguiu melhorar o seu tempo médio de resposta com SimpliRoute

Valesca Medina, Chefe da entrega de medicamentos ao domicílio no Ñuñoa Cesfam.

"Antes de utilizar a plataforma, as visitas demoravam entre 3 a 10 minutos, o que, com a utilização do SimpliRoute, se tornou uma média de 5 minutos por entrega".

Quando se trata de saúde, sabemos por defeito que estamos a lidar com uma questão complexa em que os recursos são limitados e a procura é sempre alta para as necessidades dos pacientes.

Isto é ainda mais evidente quando se trata de adultos mais velhos, uma vez que as suas patologias tendem a aumentar e a piorar ao longo dos anos, exigindo um nível de cuidados priorizado, eficiente e organizado.

Na mesma linha, os despachos domiciliários de medicamentos na comuna de Ñuñoa, responsável pelos Salvador Bustos e Rosita Renard Cesfam, estão a fazer um excelente trabalho, sendo responsáveis pela distribuição de medicamentos a todos os adultos mais velhos com mais de 75 anos de idade que vivem na área.

No entanto, como em qualquer indústria onde a logística esteja envolvida, tiveram algumas dificuldades em fazer entregas de uma forma óptima e eficiente. É por isso que escolheram SimpliRoute como seu parceiro na estrada para que nenhum avô fique sem a sua medicação. Como é que funcionou para eles? Continua a ler e nós dir-lhe-emos sobre isso.

Um dos problemas que o Ñuñoa Cesfam teve foi que não tinham visibilidade online dos motoristas que fizeram as entregas, pelo que não sabiam se uma entrega estava atrasada ou se tinha realmente sido feita.

Por outro lado, a monitorização e a elaboração de relatórios de cada entrega era algo que precisavam de implementar a fim de ter clareza sobre quais os adultos mais velhos que recebiam os seus medicamentos.

Além disso, outro ponto muito importante para eles era a monitorização de cada um dos medicamentos que estavam a ser despachados, a fim de se poder seguir com precisão o stock e identificar se algum dos medicamentos se perdia.

Graças à utilização do SimpliRoute, conseguiram uma maior ordem nos seus escritórios e ganharam visibilidade online em tempo real de cada uma das suas visitas.

"SimpliRoute permitiu-nos acompanhar os motoristas, coordenar as rotas e sectorizá-los, o que tem sido muito útil para cada um dos motoristas que trabalham connosco", diz Valesca Medina, farmacêutica responsável pela entrega de medicamentos ao domicílio no Ñuñoa Cesfam.

Por outro lado, graças à plataforma SimpliRoute, podem descobrir onde se encontra um entregador de medicamentos porque podem pesquisá-los e localizá-los online. "Também nos ajudou a ter um relatório sobre a entrega do medicamento, o que é muito importante para nós, porque a perda de um medicamento é sempre um risco", acrescenta Medina.

Outro benefício que obtiveram foi a melhoria dos prazos de entrega, permitindo-lhes fazer uma maior quantidade num tempo mais curto. "Antes de utilizar a plataforma, as visitas demoravam entre 3 a 10 minutos, mas com a utilização do SimpliRoute, tornou-se uma média de 5 minutos por entrega", explica Medina.

Deseja melhorar os seus prazos de entrega, optimizar as suas rotas e poupar custos?Não pense duas vezes e junte-se a SimpliRoute, a plataforma logística N°1 na América Latina que ajuda a capacitar as pequenas empresas para as grandes empresas.

Verbena flores reduziu os custos operacionais e melhorou os prazos de entrega com SimpliRoute no seu negócio

Hiram Said, Gestor de Operações em Verbena Flores

"As métricas difíceis que melhorámos com SimpliRoute foram a redução de custos na nossa operação, a obtenção de melhores tempos de entrega, o controlo da nossa frota e uma melhor experiência para o cliente.

Verbena Flores é uma empresa dedicada à entrega de arranjos florais e presentes em todo o México, utilizando flores que vêm directamente do campo para as entregar onde os seus clientes precisam delas.

Caracterizam-se por desenhos exclusivos que estão de acordo com a frescura e qualidade que procuram captar em cada um dos seus arranjos. Além disso, têm prazos de entrega flexíveis que variam entre 2 horas, quando se trata de entrega expressa, ou tem também a opção de agendar a sua encomenda para a data que definir.

Os requisitos e exigências dos clientes estão a tornar-se cada vez mais exigentes e Verbena Flores estava muito consciente disso. Foi por isso que decidiram escolher SimpliRoute como seu co-piloto logístico. Como foi? Aqui vos contamos tudo!

O tipo de produtos que manuseiam, o cumprimento dos prazos de entrega e a necessidade de ter encomendas dentro da sua distribuição logística, geraram em Verbena Flores a necessidade de ter uma plataforma que os ajude a mitigar todos os problemas que possam surgir nestas áreas.

"A nossa logística antes de trabalhar com SimpliRoute era muito manual, não tínhamos a tecnologia, controlo da operação ou visibilidade para o cliente", explica Hiram Said, gestor de operações da Verbena Flores.

Num mercado tão competitivo como o mexicano, onde muitas das suas empresas e negócios têm uma logística bastante tradicional, Verbena Flores quis automatizar os seus processos para conseguir um maior controlo dentro do seu funcionamento e proporcionar uma melhor experiência a todos os seus clientes.

Depois de implementar SimpliRoute na operação de Verbena Flores, conseguiram o que procuravam, que era dar maior visibilidade a todos os seus clientes e garantir que tinham uma excelente experiência de cliente com o objectivo de fidelizar os clientes. Desta forma, os seus clientes estarão certos de que estão a cumprir as suas promessas e que, no futuro, quando precisarem de um arranjo de flores ou de um presente, saberão que podem contar com eles.

"Os indicadores difíceis que melhorámos com SimpliRoute foram a redução de custos na nossa operação, a obtenção de melhores tempos de entrega, o controlo da nossa frota e uma melhor experiência para o cliente", diz Said.

Além disso, o pessoal de Verbena Flores destaca o apoio constante que tem recebido da equipa SimpliRoute, a formação constante que tem na utilização da plataforma para se manter a par de todas as suas novidades, e a evidente melhoria na operação que foi gerada após a implementação do nosso software de logística.

"Em Verbena Flores vamos ser a empresa nº 1 em entregas de flores e presentes, e com a ajuda da SimpliRoute sabemos que vamos proporcionar uma experiência de compras surpreendente a todos os nossos clientes", acrescenta Hiram Said.

Como o Total Delivery conseguiu dimensionar um grande volume de entregas por dia

Emanuel Lopez Ferrofino, Director de Operações na Entrega Total

"SimpliRoute tem sido o nosso parceiro de encaminhamento e seguimento para dimensionar o grande volume de entregas diárias".

Total Entrega: a empresa que conseguiu optimizar as suas rotas e proporcionar uma melhor experiência aos seus clientes.

A Total Entrega é composta por uma equipa dinâmica de pessoas, que desenvolveu um modelo de gestão para cumprir as promessas de entrega, optimizando as suas funções e maximizando a experiência dos seus clientes.

As empresas de correio enfrentam diariamente vários problemas, entre os quais se destacam os seguintes:

Um dos maiores desafios que a Total Entrega enfrentou foi compreender como iriam operar com o grande volume que tinham na altura. Foi assim que a plataforma SimpliRoute foi fundamental para abordar esta questão e planear todas as suas rotas da forma mais eficiente possível.

Foi por isso que tomaram a decisão de investir em tecnologia e no desenvolvimento da sua própria plataforma, onde também escolheram a SimpliRoute como seu parceiro tecnológico especializado em motor de encaminhamento e rastreio de envios.

Com a ajuda da SimpliRoute, puderam planear uma rota inteligente e seguir o que o transportador está a fazer utilizando as ferramentas de seguimento da plataforma.

A Total Entrega é uma empresa tecnológica 100% integrada com a SimpliRoute, o que lhes permitiu ter operações on-line com os seus clientes de forma eficaz e fornecer um serviço excelente e de qualidade aos seus clientes.

Além disso, reuniões regulares com a equipa tecnológica e operacional da SimpliRoute ajudaram-nos a determinar certos parâmetros e a ser constantemente treinados sobre as funcionalidades da ferramenta.

Gostaria de experimentar o SimpliRoute? Você pode solicitar seu teste gratuito por 7 dias aqui e conhecer a plataforma logística líder que está revolucionando a América Latina.

Pharol conseguiu eficiência e imediatismo para os seus despachos

"Ao optimizar SimpliRoute, reduzimos os nossos custos logísticos em 30% e estamos a tornar-nos cada vez mais eficazes com os nossos clientes".

Pharol: o mercado farmacêutico que conseguiu reduzir os seus custos em 30% graças à SimpliRoute

Pharol é um mercado farmacêutico que procura ligar as necessidades dos pacientes com a oferta de farmácias legalmente estabelecidas e constituídas no país.

Através da sua loja virtual, as pessoas podem citar, obter informações e comprar produtos de uma forma transparente, recebendo uma atenção personalizada dos seus profissionais farmacêuticos.

Antes da SimpliRoute, Pharol tinha uma logística bastante artesanal onde eram contratados despachantes e nenhuma rota era optimizada.

Desta forma, não poderiam ter o controlo de todos os seus veículos ou planear as suas rotas de uma forma ordenada para optimizar os tempos de viagem. Tudo isto afectou a entrega final das suas encomendas, uma vez que lhes era difícil estabelecer horários para que o cliente recebesse os seus produtos.

Após a utilização da nossa plataforma, puderam ser mais eficazes nas entregas, reduzindo os seus custos em 30% e melhorando consideravelmente a experiência de entrega com os seus clientes finais.

Para o Pharol, era importante optimizar a sua logística e também poder contar com uma equipa fiável que esteja disponível para lhes fornecer o apoio de que necessitam no dia-a-dia.

Em SimpliRoute encontraram a plataforma com a qual puderam cumprir os seus objectivos, juntamente com o serviço ao cliente que procuravam.

Pontyn cumpriu a sua promessa de entregar com SimpliRoute

Stefano Chiarle, Chefe de Novos Projetos em Pontyn

"A entrega em 48 horas representa um grande desafio para a nossa empresa e na SimpliRoute encontrámos o parceiro tecnológico de que precisávamos".

Pontyn foi capaz de entregar dentro de 48 horas graças à nossa plataforma.

Pontyn é uma empresa que está no mercado há 50 anos e é atualmente uma das principais importadoras do Uruguai, trazendo produtos do exterior para distribuí-los exclusivamente no país.

Eles têm uma promessa a cumprir dentro de 48 horas, e conseguiram isso através de todo o planejamento e incorporação de novas tecnologias.

Foi aqui que o SimpliRoute se tornou fundamental, pois a plataforma ajudou-os a obter rastreabilidade e visibilidade das suas entregas em todos os momentos. Isto permitiu-lhes medir, gerir e melhorar a sua logística.

Desde que começaram a utilizar a nossa plataforma, Pontyn conseguiu reduzir os seus prazos de entrega e, da mesma forma, melhorar os seus tempos de carregamento.

Olhando para o futuro, este importador líder no Uruguai quer continuar a contar com a SimpliRoute como seu parceiro tecnológico para continuar crescendo na área logística e chegar a todo o país com sua própria frota.

Como a Beervana aumentou a retenção dos seus clientes

Madeira de Benjamin, Sócio fundador da Beervana

"SimpliRoute ajudou-nos realmente a planear os nossos dias de expedição. Isto significa que podemos poupar tempo e gastá-lo em outras coisas para melhorar o nosso negócio".

Como a Beervana aumentou a retenção de clientes utilizando a plataforma SimpliRoute

Fundada em 2013 por dois americanos, Ben Wood e Perry Hirsch, que apenas queriam poder beber as melhores cervejas artesanais da sua terra natal, Beervana tornou-se o ponto de referência para o mundo da cerveja chileno.

Hoje representam algumas das melhores marcas de cerveja artesanal dos EUA no Chile, e são também parceiros da emergente cervejaria nacional Cervecería Yakima.

A sua loja de especialidades apresenta uma grande variedade de cervejas artesanais de todo o Chile, desde as melhores cervejas artesanais nacionais até às cervejas mais exclusivas importadas dos Estados Unidos e da Europa. Têm também uma equipa de especialistas cervejeiros prontos para o ajudar a navegar no incrível mundo da cerveja artesanal, respondendo a todas as suas perguntas e fazendo recomendações personalizadas.

Dado o seu estrondoso sucesso no mercado, a beervana abriu o seu comércio electrónico para começar a vender os seus produtos online e, juntamente com ele, proporcionar uma experiência de compra única no mercado das cervejeiras artesanais. 

Dado o seu nível de serviço, as encomendas começaram a aumentar gradualmente e juntamente com eles novos desafios logísticos, os clientes exigiam prazos para as suas entregas, entrega no mesmo dia, visibilidade das suas encomendas online e redução da incerteza sobre os tempos de chegada.

Além disso, o planeamento de rotas começou a tornar-se mais complexo à medida que as encomendas aumentavam à medida que variáveis como a capacidade de carga dos camiões, múltiplas janelas de tempo, reexpedição do dia anterior, etc., tinham de ser consideradas.

Ao implementar SimpliRoute, o tempo de planeamento tornou-se uma tarefa automatizada, permitindo-lhes lidar com múltiplas janelas de tempo, entregas prioritárias, tempos de chegada mais precisos e visibilidade para o cliente sobre o estado das suas encomendas.

Além disso, o seu nível de serviço melhorou agora graças aos horários exactos de chegada, podem dar-se ao luxo de dizer "a sua encomenda chegará entre as 10 e 11 da manhã", o que ajuda a reter os clientes existentes e a atrair novos clientes.

Nossas histórias de sucesso

SimpliRoute | Clientes

Desde pequenas empresas locais até multinacionais, nosso compromisso é impulsionar as operações de entrega em todo o mundo.

Alcançamos 100% de rastreabilidade nas entregas e reduzimos em 10% os pontos de não-entrega devido a erro de endereço

Os nossos companheiros de estrada

Eduardo Torres

Diretor de Logística, Kitchen Center

+50 milhões

+1000 clientes

26 países

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