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SimpliRoute Inc. (la “Compañía” o “nosotros”) es propietaria de SimpliRoute y toma muy en serio su privacidad y seguridad. Esta Política de Privacidad explica las formas en que la Compañía recopila, almacena y utiliza su información de identificación personal (“Información personal”).
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La Compañía se reserva el derecho de revisar esta Política de Privacidad en cualquier momento mediante la actualización de este documento. Cualquier cambio será notificado a través de los canales de comunicación de SimpliRoute. Al continuar utilizando SimpliRoute después de dicha notificación, usted acepta la versión más reciente de esta Política de Privacidad.
¿Recopilamos información de niños?
Ninguna persona menor de 18 años puede usar SimpliRoute. La Compañía no recopila intencionalmente información personal de menores de 13 años.
Si cree que tenemos información personal sobre un menor de edad, contáctenos en contact@simpliroute.com. Investigaremos y eliminaremos de inmediato cualquier información personal que identifiquemos.
¿Qué información personal recopilamos?
Podemos recopilar la siguiente información personal:
- Información que usted proporciona al registrarse para una cuenta de usuario (nombre, correo electrónico, teléfono e información de empresa).
- Datos necesarios para procesar pagos de suscripción (últimos 4 dígitos de tarjeta, dirección de facturación).
- Información de su dispositivo o navegador (dirección IP, cookies, balizas web o datos de actividad del sitio).
- Información GPS de dispositivos conectados usando la aplicación móvil SimpliRoute.
- Información que usted nos entrega al comunicarse con nuestro equipo de soporte o atención al cliente.
¿Cómo usamos la información personal?
La Compañía utiliza la información personal únicamente para prestar, mantener y mejorar los servicios de SimpliRoute. En particular, para:
- Proporcionar servicios de optimización y planificación de rutas.
- Procesar pagos y gestionar cuentas de usuario.
- Proporcionar soporte técnico o al cliente.
- Enviar notificaciones importantes o comunicaciones administrativas.
- Cumplir con obligaciones legales y contractuales.
- Mejorar la seguridad y la experiencia del usuario dentro de SimpliRoute.
¿Cómo protegemos su información?
Nos tomamos muy en serio la seguridad de sus datos personales.
SimpliRoute mantiene un Sistema de Gestión de Seguridad de la Información (SGSI) conforme a la norma ISO/IEC 27001, que incluye medidas de cifrado, autenticación, controles de acceso, registro y monitoreo continuo.
También aplicamos salvaguardas físicas y electrónicas para evitar el acceso no autorizado, la pérdida o alteración de los datos personales.
No obstante, ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta, por lo que toda transmisión se realiza bajo su propio riesgo.
¿Cómo puede gestionar su información?
Usted puede acceder, corregir, modificar o eliminar rutas e información directamente desde su cuenta de SimpliRoute.
Los contenidos eliminados (incluidos los que contienen información personal) pueden conservarse en copias de respaldo limitadas, únicamente por motivos técnicos o legales.
Si desea eliminar de forma permanente su información, escríbanos a support@simpliroute.com.
Derechos del titular
De acuerdo con la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y otras leyes locales aplicables, usted puede ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO) respecto de su información personal. Para ello, contáctenos a support@simpliroute.com.
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Transferencias internacionales de datos
Procesamos y almacenamos información en servidores ubicados en los Estados Unidos y otros países donde operan nuestros proveedores.
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SimpliRoute también cumple con las leyes locales de protección de datos personales de los países donde opera, incluyendo la Ley 19.628 de Chile, y mantiene acuerdos contractuales que garantizan estándares equivalentes de seguridad y confidencialidad.
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Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas o las exigencias legales.
Una vez cumplidas, los datos se eliminan o anonimizan conforme a nuestra Política de disposición o eliminación de activos, que garantiza la eliminación segura.
Divulgación de información
Podemos divulgar información personal únicamente cuando:
- Exista consentimiento del titular,
- Sea necesaria para cumplir con una obligación legal o contractual, o
- Se haya firmado un acuerdo de confidencialidad (NDA) que imponga las mismas obligaciones de protección que las nuestras.
SimpliRoute no vende ni comercializa información personal bajo ninguna circunstancia.
Marketing y comunicaciones
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Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente.
Toda modificación será publicada en esta página, indicando la fecha de última revisión. Le recomendamos revisarla regularmente para mantenerse informado.
Contacto
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Ley aplicable
- El Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea
- La Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile
- La Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares de México
- La Ley N° 29733 de Protección de Datos Personales de Perú
- La Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina
- La Ley N° 18.331 de Protección de Datos Personales de Uruguay
- La Ley Estatutaria 1581 de 2012 de Colombia
- La Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) - Ley N° 13.709/2018 de Brasil