Alimentos - Feb 24, 2022

O Restomarket aumentou as vendas em 50% graças ao SimpliRoute

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SimpliRoute

SimpliRoute permitiu-nos afastar-nos do empírico, permitiu-nos, enquanto empresa, ter um nível logístico muito importante e permitiu-nos aumentar as vendas em 50%.

Carlos Cárdenas

Carlos Cardenas, Gestor de Distribuição Restomarket

Indústria

A Restomarket é uma empresa dedicada à importação, comercialização e distribuição de vários produtos alimentares e artigos de cozinha para cadeias de restaurantes que oferecem comida chinesa, japonesa e tailandesa.

Desejando estar na vanguarda do mercado gastronómico no Chile, eles propuseram-se a avançar para uma eficiência muito elevada no seu serviço, a fim de proporcionar a melhor experiência aos seus clientes. Foi por isso que decidiram ter um parceiro logístico para os ajudar a atingir estes objectivos.

Eis como correu.

Principais desafios

Os principais desafios que tinham no Restomarket estavam relacionados com o inventário e a carga e descarga dos seus camiões, uma vez que a sua operação era muito empírica. Devido a estes problemas, tiveram dificuldades em atingir os seus KPI's e tiveram níveis de gestão muito baixos.

Por outro lado, como resultado do mesmo, a sua operação foi muito stressada, não houve um clima de trabalho óptimo, tiveram muitas entregas tardias e uma satisfação muito baixa dos clientes, o que os afectou de uma forma muito negativa.

A fim de superar todos estes desafios, decidiram confiar no SimpliRoute.‍


Benefícios da utilização do SimpliRoute

Graças à utilização da nossa plataforma, conseguiram, antes de mais, melhorar um dos indicadores que mais os preocupava: o nível de rejeição por parte dos seus clientes.

"Desde que começámos a utilizar a ferramenta SimpliRoute temos tido muitas melhorias, principalmente no nível de rejeição, que estabelecemos como objectivo terminar o ano a 95% e alcançámo-lo", diz Carlos Cardenas, Chefe de Distribuição no Restomarket.

Além disso, ao começarem a melhorar os seus processos internos, conseguiram reduzir o stress dentro do seu funcionamento e assim melhorar o clima de trabalho com os seus motoristas e trabalhadores, que são a face visível da sua empresa.

Finalmente, e de forma muito relevante, desde que começaram a utilizar SimpliRoute, começaram a aumentar as suas vendas e a oferecer um melhor serviço de distribuição aos seus clientes.

"SimpliRoute permitiu-nos afastar-nos do empírico, permitiu-nos, como empresa, ter um nível logístico muito importante e permitiu-nos aumentar as vendas em 50%", acrescenta Cardenas.

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