Varejo -Dec 30, 2021
O Walmart Chile conseguiu reduzir os seus retornos utilizando SimpliRoute
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SimpliRoute
"Estamos confiantes de que a nossa parceria com a SimpliRoute nos ajudará a tornarmo-nos o retalhista do futuro".
![Ángel Aneiros, Jefe de tráfico transporte en Walmart Chile.](/_next/image?url=https%3A%2F%2Fimages.prismic.io%2Fsimpliroute%2FODI2ZWNhMzctMjY5YS00ODYyLWE0N2UtMWYwOTA0MWE0ZmY5_61cdf159a0d65d1af27c539b_cuncc83a-acc81ngel-aneiros-walmart.jpg%3Fauto%3Dcompress%2Cformat%26rect%3D0%2C0%2C200%2C200%26w%3D200%26h%3D200&w=128&q=100)
Ángel Aneiros, Chefe de Tráfego de Transportes do Walmart Chile.
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Indústria
O Walmart Chile é um dos actores mais importantes nas vendas a retalho no Chile. Está presente no mercado chileno há mais de 100 anos, dos quais 60 anos.
Actualmente, a sua principal actividade consiste no funcionamento de supermercados, levando a cabo uma estratégia multi-formato que permite oferecer alternativas concebidas para diferentes segmentos da população em todo o país.
Procurando estar sempre na vanguarda, adoptaram uma abordagem omni-canal para simplificar o seu funcionamento e oferecer a melhor experiência aos seus clientes. É por isso que escolheram a SimpliRoute como seu parceiro logístico, para desenvolverem uma ferramenta tecnológica à medida que lhes permita atingir estes objectivos. Descubra aqui como funcionou para eles!
Principais desafios
Dado o seu objectivo de se manterem à frente do futuro e estarem sempre um passo à frente, foram desafiados em primeiro lugar pelo próprio omni-canal, tendo em conta a dimensão da sua operação. Ao mesmo tempo, precisavam de continuar a abastecer eficazmente as suas quase 400 lojas entre Arica e Punta Arenas, a fim de operarem com excelência e assim poderem oferecer a melhor experiência aos seus clientes.
Por outro lado, para trabalharem com um parceiro logístico, precisavam de integrar as necessidades do negócio, compreender o que se passava com cada uma das pessoas que iam transformar a sua forma de trabalhar e transformá-la num algoritmo de optimização, que dispunha de inteligência, dados e tecnologia.
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Benefícios da utilização do SimpliRoute
Desde que começaram a utilizar a nossa plataforma, conseguiram melhorar os indicadores que são muito relevantes para o seu funcionamento.
"Graças ao desenvolvimento desta ferramenta e do nosso parceiro SimpliRoute, (...) conseguimos reduzir significativamente o nosso volume de negócios, chegadas simultâneas, estadias em lojas e também reduzir significativamente os retornos", diz Angel Aneiros, Chefe do tráfego de transportes no Walmart Chile.
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Além disso, a integração de que necessitavam revelou-se um sucesso, pois era um projecto construído entre ambas as equipas, tendo em conta as necessidades específicas da operação e a perícia de todos os envolvidos.
"Penso que foi um grande projecto que trouxe muitos benefícios à empresa e que procura assegurar que estamos sempre no futuro, que estamos na vanguarda do que está a acontecer globalmente", diz Varinia Maluenda, Líder do Projecto SimpliRoute no Walmart Chile.
Olhando em frente e considerando todos os desafios e objectivos que esperam alcançar, estão confiantes de que SimpliRoute continuará a ser um grande trunfo para a sua operação.
"Estamos confiantes de que a nossa parceria com a SimpliRoute nos ajudará a tornarmo-nos o retalhista do futuro" Ángel Aneiros, Chefe de tráfego e transporte no Walmart Chile.
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