Varejo - Dec 30, 2021

O Walmart Chile conseguiu reduzir os seus retornos utilizando SimpliRoute

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SimpliRoute

"Estamos confiantes de que a nossa parceria com a SimpliRoute nos ajudará a tornarmo-nos o retalhista do futuro".

Ángel Aneiros, Jefe de tráfico transporte en Walmart Chile.

Ángel Aneiros, Chefe de Tráfego de Transportes do Walmart Chile.

Indústria

O Walmart Chile é um dos actores mais importantes nas vendas a retalho no Chile. Está presente no mercado chileno há mais de 100 anos, dos quais 60 anos.

Actualmente, a sua principal actividade consiste no funcionamento de supermercados, levando a cabo uma estratégia multi-formato que permite oferecer alternativas concebidas para diferentes segmentos da população em todo o país.

Procurando estar sempre na vanguarda, adoptaram uma abordagem omni-canal para simplificar o seu funcionamento e oferecer a melhor experiência aos seus clientes. É por isso que escolheram a SimpliRoute como seu parceiro logístico, para desenvolverem uma ferramenta tecnológica à medida que lhes permita atingir estes objectivos. Descubra aqui como funcionou para eles!

Principais desafios

Dado o seu objectivo de se manterem à frente do futuro e estarem sempre um passo à frente, foram desafiados em primeiro lugar pelo próprio omni-canal, tendo em conta a dimensão da sua operação. Ao mesmo tempo, precisavam de continuar a abastecer eficazmente as suas quase 400 lojas entre Arica e Punta Arenas, a fim de operarem com excelência e assim poderem oferecer a melhor experiência aos seus clientes.

Por outro lado, para trabalharem com um parceiro logístico, precisavam de integrar as necessidades do negócio, compreender o que se passava com cada uma das pessoas que iam transformar a sua forma de trabalhar e transformá-la num algoritmo de optimização, que dispunha de inteligência, dados e tecnologia.


Benefícios da utilização do SimpliRoute

Desde que começaram a utilizar a nossa plataforma, conseguiram melhorar os indicadores que são muito relevantes para o seu funcionamento.

"Graças ao desenvolvimento desta ferramenta e do nosso parceiro SimpliRoute, (...) conseguimos reduzir significativamente o nosso volume de negócios, chegadas simultâneas, estadias em lojas e também reduzir significativamente os retornos", diz Angel Aneiros, Chefe do tráfego de transportes no Walmart Chile.

Além disso, a integração de que necessitavam revelou-se um sucesso, pois era um projecto construído entre ambas as equipas, tendo em conta as necessidades específicas da operação e a perícia de todos os envolvidos.

"Penso que foi um grande projecto que trouxe muitos benefícios à empresa e que procura assegurar que estamos sempre no futuro, que estamos na vanguarda do que está a acontecer globalmente", diz Varinia Maluenda, Líder do Projecto SimpliRoute no Walmart Chile.

Olhando em frente e considerando todos os desafios e objectivos que esperam alcançar, estão confiantes de que SimpliRoute continuará a ser um grande trunfo para a sua operação.

"Estamos confiantes de que a nossa parceria com a SimpliRoute nos ajudará a tornarmo-nos o retalhista do futuro" Ángel Aneiros, Chefe de tráfego e transporte no Walmart Chile.





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